Política de privacidad
Tus datos personales se protegen según esta política. Los términos y condiciones explican cómo usamos esos datos para verificación y cumplimiento legal.
LEGAL REFERENCE
Términos que protegen tu cuenta y tus fondos
En 4loko operamos con claridad total sobre cómo funciona tu cuenta, qué pasa con tu dinero desde que llega por OXXO o SPEI hasta que lo retiras, y...
Depósitos segurosRetiros transparentesJuego verificado
Dónde y cómo operamos para ti
4loko está disponible en regiones donde la ley local lo permite, incluyendo México. Tu cuenta se abre en tu nombre y bajo tu responsabilidad personal. Al aceptar estos términos, confirmas que eres mayor de edad, que los fondos que depositas son legítimos, y que entiendes que el resultado de cada juego es independiente. Nuestras operaciones se rigen por la jurisdicción del país
donde ofrecemos servicio. Los depósitos llegan a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cada uno con su propio ciclo de verificación. Los retiros se procesan en tu método registrado dentro de los plazos publicados.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
VERIFICACIÓN Y SEGURIDAD
Cómo aseguramos que todo sea legítimo
Verificación de identidad
Pedimos documentación oficial para confirmar quién eres. Esto protege tu cuenta y cumple con las leyes de dinero en México...
Cifrado de datos
Tu información de cuenta, depósitos y retiros viaja cifrada. Usamos el mismo protocolo de seguridad que los bancos mexicanos en...
Auditoría de juegos
Cada juego en vivo y cada generador de números en máquinas tragamonedas se audita regularmente. Los resultados son independientes y...
Límites de cuenta
Tú controlas cuánto juegas cada día, semana o mes. Puedes cambiar estos límites en tu perfil o pedir ayuda a...
Política de retiro
Cada retiro se verifica antes de procesar. Si detectamos actividad inusual, confirmamos contigo antes de enviar dinero. Tu seguridad es...
Transparencia de pagos
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están conectados directamente. No hay intermediarios ocultos. Ves exactamente qué comisión cobra cada método.
CONSISTENCIA ENTRE SECCIONES
Cómo se conectan nuestros términos con otras políticas
Política de depósitos
Los términos especifican que OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son métodos autorizados. La política de depósitos detalla tiempos de acreditación y comisiones.
Política de retiros
Estos términos establecen que todo retiro requiere cuenta verificada. La política de retiros te dice exactamente cuánto tiempo tarda cada método y cuándo se liquida.
Términos de juego en vivo
Los términos generales cubren reglas de conducta en mesas en vivo. Los términos específicos de streaming explicitan desconexiones, reconexión y qué pasa si cae tu conexión.
Reglas de tragamonedas
Estos términos describen cómo funcionan los juegos. Las reglas específicas de cada máquina detalla RTP, símbolos y cómo se calculan ganancias.
Política de cuenta suspendida
Los términos dicen cuándo podemos pausar una cuenta. La política específica explica proceso de apelación, recuperación de fondos y cómo reabrirla después.
Términos de bono de bienvenida
Los términos generales mencionan bonos. Las condiciones del bono detallan cuándo aplica, cómo se libera el saldo y qué juegos cuentan hacia requisitos.
Lo que estos términos protegen en tu día a día
Tu identidad verificada
Los términos requieren que confirmes quién eres antes de jugar. Eso significa tu cuenta es solo tuya, tus fondos están separados, y nadie más puede acceder.
Conexión estable en mesas en vivo
Estos términos cubren qué pasa si se cae tu internet durante Dragon Tiger Live o Baccarat. Si reconnectas en 30 segundos, la apuesta continúa. Pasado ese tiempo, se cancela.
Saldo actualizado en tiempo real
Cada giro de tragamonedas, cada apuesta en vivo y cada retiro aparece en tu cuenta al instante. Los términos garantizan que ves exactamente qué pasa con tu dinero.
Comunicación clara de cambios
Si 4loko cambia estos términos, te avisamos con 30 días de anticipación por correo. Los términos antiguos aplican a tu cuenta hasta que aceptes los nuevos.
Cancelación de transacciones
Si depositaste por error o cambias de idea, tienes 15 minutos para cancelar. Después de ese plazo, el dinero llega a tu saldo de juego según los términos.
Cierre voluntario de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Los términos protegen tu dinero restante: se retira automáticamente en 7 días a tu método registrado.
Preguntas que nos hacen todos los días
Sí. Desde tu perfil puedes añadir OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nuevo. Los términos permiten que tengas múltiples métodos activos simultáneamente. El primer retiro usa el que selecciones en el formulario.
Sin verificación, no puedes jugar ni retirar. Los términos requieren confirmación antes de cualquier actividad. Si lo haces después de 30 días inactivos, tu cuenta se reactiva automáticamente una vez verificado.
Puedes loguear desde teléfono, tablet y desktop en momentos diferentes. Los términos prohíben sesiones simultáneas en más de un dispositivo. Si intentas, la sesión anterior se cierra de forma segura.
Cancelado significa que TÚ lo deteniste antes de que llegue al banco. Rechazado significa que el banco o Mercado Pago rechazó la transacción por datos incorrectos. Los términos permiten reintentar rechazados.
Los términos nos permiten pausar temporalmente tu cuenta mientras investigamos. Te contactamos por correo explicando qué pasó. Si confirmas legitimidad, reabrimos en 24 horas. Si no respondas, se mantiene pausada.
No. Los términos especifican que cada cuenta es individual y no transferible. Solo TÚ puedes mover dinero dentro de tu cuenta o retirarlo. Cualquier otro movimiento viola los términos.
Te enviamos correo al email registrado con 30 días de anticipación. También vemos una notificación cuando logueas. Aceptar los nuevos términos es obligatorio para seguir jugando después de la fecha efectiva.