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La configuración de tu cuenta en 4loko: seguridad y control al alcance

Tu cuenta es el corazón de tu experiencia en 4loko. Aquí gestionas tu identidad, tus métodos de pago locales y tus preferencias de juego. Desde verificación de datos...

Verificación rápidaPagos locales MéxicoHistorial transparenteSeguridad integrada
4loko La configuración de tu cuenta en 4loko: seguridad y control al alcance
4loko Qué encontrarás dentro de la configuración de tu cuenta

Qué encontrarás dentro de la configuración de tu cuenta

La sección de configuración de 4loko agrupa todo lo que necesitas para administrar tu perfil. Aquí actualizas datos personales, enlazas OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, monitoreas depósitos y retiros, y estableces tus límites de juego. Cada opción está pensada para que tengas claridad total sobre tu movimiento de fondos y tu actividad en el lobby.

TRES PILARES

Lo más importante en tu cuenta

4loko Verificación de datos
IDENTIDAD

Verificación de datos

Carga tu documento de identidad una sola vez y accede a todas las funciones. El sistema...

4loko Métodos locales enlazados
PAGOS

Métodos locales enlazados

Vincula OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi directamente en tu cuenta. Cada depósito y cada retiro...

4loko Control de tu actividad
LÍMITES

Control de tu actividad

Establece límites de depósito por período, monitorea tu balance en vivo y recibe notificaciones de cada...

DENTRO DE CONFIGURACIÓN

Cinco funciones clave que vives desde tu cuenta

01
Perfil personal Actualiza tu nombre, correo y número de teléfono. Cambia tu contraseña cuando lo necesites y recibe alertas de seguridad en cada acceso desde un dispositivo nuevo.
02
Depósitos enlazados Guarda tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para que el siguiente depósito sea más rápido. Cada transacción aparece en tu historial con la hora exacta y el estado.
03
Historial de transacciones Revisa todos tus movimientos de dinero: depósitos que entraron, retiros procesados, cuándo llegaron a tu billetera y qué comisiones se aplicaron si las hubo.
04
Autenticación de seguridad Activa opciones adicionales para proteger tu cuenta. Recibe códigos de confirmación por correo o SMS antes de hacer cambios o retirar fondos.
05
Notificaciones y alertas Elige cómo quieres que 4loko te avise. Notificaciones por correo, SMS o dentro de la app sobre movimientos, cambios de contraseña y oportunidades del lobby.
06
Preferencias de juego Personaliza tu experiencia: qué categorías ves primero, si quieres recordatorios de torneos semanales, y cómo aparecen los montos en tu pantalla.

Qué datos ves en tu configuración

Tipo de informaciónDatos personales, métodos de pago, historial completo de transacciones, cambios de contraseña y eventos de seguridad en tu cuenta desde el primer día.
Acceso desde cualquier dispositivoEntra a tu configuración desde desktop, tablet o smartphone. La sincronización es automática: cambios que hagas en el móvil aparecen al instante en otros dispositivos.
Retención de registros4loko guarda tu historial de transacciones y cambios de cuenta durante 24 meses. Puedes descargar extractos en PDF desde la sección de historial cuando los necesites.
Soporte en líneaSi algo no está claro en tu configuración, contáctanos desde el chat de la plataforma. Nuestro equipo responde en menos de 10 minutos durante horario de atención.
EN TU TELÉFONO

Accede a tu configuración desde cualquier lugar

La app de 4loko y la versión móvil del sitio te permiten entrar a tu configuración en segundos. Verifica tu saldo, enlaza un nuevo método de pago por...

4loko mobile gaming
Ver saldo en vivo
Gestionar métodos de pago
Revisar historial de transacciones
Cambiar preferencias al instante
CUANDO NECESITES AYUDA

Cómo obtienes soporte sobre tu cuenta

Chat en vivo Abre el chat desde tu cuenta y habla...
Centro de ayuda Explora respuestas a preguntas frecuentes sobre configuración, verificación...
Correo electrónico Para asuntos más complejos, envía un correo con...
SEGURIDAD CERTIFICADA

Por qué tu cuenta está protegida en 4loko

Encriptación SSL

Todos tus datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nadie puede ver tu información personal o detalles de...

Verificación de identidad

Comparamos tu documento de identidad con bases de datos oficiales. Solo así se pueden hacer depósitos y retiros, lo que...

Autenticación de dos factores

Activa códigos únicos por SMS o correo para cada acción sensible. Aunque alguien tuviera tu contraseña, no podría entrar ni...

Registro de intentos de acceso

4loko registra cada inicio de sesión: cuándo, desde dónde, qué dispositivo. Si ves algo raro, puedes cerrar sesiones remotas y...

Estándares de la industria

Seguimos las mejores prácticas de seguridad en casas de apuestas. Tu información se almacena en servidores con redundancia y copias...

Política de privacidad clara

Lees en tu configuración exactamente qué datos guardamos, cuánto tiempo los conservamos, y cómo los usamos. Sin letra pequeña ni...

COMPARACIÓN DE FUNCIONES

Cómo tu cuenta en 4loko se compara con otras secciones

01

vs. Lobby de juegos

El lobby es donde juegas; tu configuración es donde controlas. Uno te muestra los títulos disponibles, el otro guarda todo sobre tu identidad, métodos de pago y historial.

02

vs. Mesas en vivo

Las mesas en vivo es dónde apuestas en tiempo real con dealers. Tu cuenta es el lugar donde verificas tus depósitos antes de entrar a cualquier mesa.

03

vs. Sección de deportes

En deportes ves partidos y colocas apuestas. En configuración ves cuánto apostaste, cuándo, y si ganaste o perdiste, junto con todos tus detalles de cuenta.

04

vs. Centro de cambios

El centro muestra cashback y torneos semanales. Tu configuración es donde estableces límites que aplican incluso si participas en esos eventos.

05

vs. Métodos de pago

Los métodos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) aparecen en tu configuración. Aquí los enlazas, los verificas, y cambias cuál es tu opción por defecto.

06

vs. Alertas y notificaciones

Las alertas te avisan de cambios; tu configuración es dónde eliges qué alertas recibir, por cuál canal, y cuándo desactivarlas si lo necesitas.

07

vs. Soporte técnico

El soporte resuelve problemas; tu configuración es donde previene problemas, limitando depósitos y pidiendo verificación extra antes de cambios importantes.

Seis razones para gestionar bien tu configuración

Depósitos y retiros más rápidos

Una vez verificado, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi entran al instante. Los retiros se procesan el mismo día si confirmas desde tu configuración.

Historial transparente

Cada transacción aparece con fecha, hora, monto exacto y estado final. Descarga extractos en PDF cuando necesites comprobante para tus registros personales.

Control total de límites

Establece cuánto quieres depositar por día, semana o mes. Los límites aplican automáticamente, así no gastas más de lo planeado, incluso si quieres.

Seguridad con dos pasos

Activa códigos de confirmación por SMS o correo. Cada cambio importante en tu cuenta requiere tu aprobación doble, protegiendo tu dinero de accesos no autorizados.

Notificaciones personalizadas

Elige exactamente qué quieres saber y cómo: alertas de depósitos, cambios de contraseña, retiros procesados, y eventos especiales del lobby que te interesan.

Acceso desde cualquier dispositivo

Tu cuenta sincroniza al instante entre desktop, tablet y smartphone. Cambios que haces en el móvil aparecen en la web sin esperar ni recargar.

Lo que necesitas saber sobre tu configuración

Normalmente 5 a 10 minutos. Subes una foto de tu documento (pasaporte, credencial o cédula) y 4loko lo valida al instante. Si hay algún problema, el equipo de soporte te contacta por correo para completar el proceso.

Sí. Ve a tu configuración, busca la sección de datos personales, y actualiza tu número. Se te pedirá que confirmes el cambio con un código enviado a tu correo, por seguridad.

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona 'Olvidé mi contraseña'. 4loko te envía un link seguro a tu correo. Haz clic, crea una nueva contraseña, y vuelve a entrar. Todo toma menos de 5 minutos.

Dentro de tu configuración, busca la sección Historial o Movimientos. Ahí aparecen todos tus depósitos, retiros y cambios de cuenta con fechas, horas y montos. Puedes filtrar por tipo, rango de fechas o método de pago.

Sí, desde tu configuración puedes fijar un límite diario, semanal o mensual. Una vez establecido, 4loko bloquea depósitos adicionales hasta que el período termine. Es una herramienta útil para mantener el control.

En la sección Métodos de Pago dentro de tu configuración. Ahí aparecen todas tus opciones enlazadas (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). Puedes agregar nuevas, eliminar viejas, o elegir cuál es tu favorita con un clic.

Ve a Seguridad en tu configuración y selecciona Activar Autenticación de Dos Factores. Elige si prefieres códigos por SMS o correo. A partir de entonces, cada acción sensible te pedirá confirmar con ese código único.